Termini e Condizioni

Termini e condizioni di vendita e-book 

Holistic Library

INDICE

A. Disposizioni Generali

B. Definizioni

1. Perchè questo documento? – Ecco che cosa regola

2. Quando si perfeziona la vendita degli e-book?

3. Quali informazioni ti sono richieste e perché

3.1 Gestione delle credenziali 

3.3 Fruizione del contenuto

3.4 Esonero di responsabilità sul contenuto degli e-book 

4. Qualche informazione su prezzi e modalità di pagamento disponibili – clausola risolutiva – esonero da responsabilità

4.1 Hai un codice sconto? Ecco cosa devi sapere

5.  Quando può essere annullato l’ordine?

6. I contenuti che acquisti sono protetti dal diritto d’autore

7. Patto di non concorrenza

8. Ci hai ripensato? Sappi che il diritto di recesso è escluso

9. Patti chiari amicizia lunga  – esonero da responsabilità

10. Nullità parziale

11. Come tratto i tuoi dati

12. Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente

13. Comunicazioni e reclami

14. Aggiornamento periodico

  1. Disposizioni generali 

Questo documento rappresenta il contratto che regola la vendita degli e-book “Holistic Room” da parte di:

EC Holistic SRL, con sede in Torino, Corso Galileo Ferraris 70, P.IVA 12366870017, PEC: [email protected], REA TO-1284743, e-mail: [email protected] in persona del suo Amministratore Unico, Emanuela Caorsi, attraverso il sito web www.emanuelacaorsi.com 

La lingua a disposizione per concludere questo contratto è l’italiano.

Per concludere l’acquisto è necessario che tu confermi l’accettazione di queste condizioni attraverso la spunta della relativa casella in fase di check-out dell’ordine. 

La tua accettazione si intenderà conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

L’invio dell’ordine da parte tua implica la conoscenza e l’accettazione di queste condizioni d’acquisto. Nel caso in cui non fossi d’accordo con questi termini, sei pregatə di non utilizzare il sito per l’acquisto dei prodotti.

Mi riservo il diritto di aggiornare, modificare, integrare in ogni momento le presenti condizioni generali. Queste variazioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito web, e da quel momento si intenderanno conosciute da parte tua.

Saranno in ogni caso applicabili, per ciascun acquisto, le condizioni che avrai accettato al momento di inoltro dell’ordine.

Le presenti condizioni generali sono efficaci nei confronti di tutti i clienti che acquistano attraverso il sito, siano essi consumatori o professionisti. 

  1. Definizioni

Ai fini di queste condizioni generali di vendita, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

Sito: il sito www.emanuelacaorsi.com di proprietà di EC Holistic SRL e attraverso il quale i prodotti sono descritti e venduti;

Piattaforma: il sito www.holisticvibes.it di proprietà di EC Holistic SRL e attraverso il quale i prodotti sono consultabili; 

Venditrice: EC Holistic SRL, come sopra identificata, nella persona dell’Amministratore Unico, Emanuela Caorsi;

Utente: persona fisica o giuridica che naviga il sito.

Cliente: l’utente, sia esso persona fisica o giuridica, che inoltra l’ordine d’acquisto e che viene identificato grazie ai dati dallo stesso forniti. 

Consumatore: la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi personali, e quindi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Prodotto o e-book “Holistic Room”: contenuto digitale su supporto non materiale composto da una parte testuale e da link di collegamento a video esplicativi fruibili sulla piattaforma https://vimeo.com/ aventi ad oggetto corsi di cucina e pratiche di yoga, venduti attraverso il sito;

Ordine: la richiesta di acquisto del prodotto da parte del cliente mediante inserimento dei propri dati identificativi e pagamento del relativo prezzo;

Conferma d’ordine: la comunicazione via e-mail con cui viene inoltrato l’e-book acquistato, insieme al riepilogo dell’ordine, il prezzo pagato, il mezzo di pagamento utilizzato, copia delle condizioni generali di vendita applicate, insieme all’esclusione del diritto di recesso.

Account: profilo utente creato sul sito mediante la compilazione del modulo in formato elettronico, in aderenza alle istruzioni fornite, ed indispensabile per poter finalizzare l’acquisto.

Credenziali di accesso: Username e Password generate dall’utente per accedere all’area riservata sul sito da cui è possibile effettuare gli acquisti.

Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto del prodotto inclusa l’IVA.

Codice Promozionale: codice temporaneo da inserire in fase di acquisto per accedere allo sconto ivi indicato, non cumulabile con altri codici e/o iniziative in corso;

Contratto: l’accordo regolato dalle presenti condizioni generali.

Supporto durevole: lo strumento che consente al cliente di conservare le presenti condizioni generali così da potervi accedere in futuro e che ti consente di riprodurre le informazioni memorizzate, come un file .pdf scaricabile o un messaggio e-mail;

Password univoca: password di accesso ai contenuti degli e-book “Holistic Library” messa a disposizione di ciascun acquirente e che consente di accedere al contenuto presente sul sito www.holisticvibes.it

Area Riservata: pagina presente sul sito www.holisticvibes.it accessibile mediante password univoca ed ospitante i contenuti degli e-book “Holistic Room”

  1. Perchè queste condizioni? – Oggetto del contratto

Queste condizioni hanno ad oggetto la vendita, da parte della società venditrice, nella mia persona, Emanuela Caorsi, quale Amministratore Unico, attraverso il sito web www.emanuelacaorsi.com, degli e-book “Holistic Room” meglio descritti nelle relative schede illustrative presenti sul sito, in conformità alla normativa vigente e, in particolare, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm. – Parte III, Titolo III, Capo I) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Prima dell’inoltro dell’ordine, sei messə in condizione di consultare le presenti condizioni generali.

Grazie alla consultazione delle presenti condizioni e attraverso le schede illustrative dei prodotti, ti sono fornite le seguenti informazioni precontrattuali, che, con l’approvazione delle presenti condizioni di vendita, dichiari di conoscere e accettare:

  • caratteristiche e contenuto degli e-book “Holistic Room”;
  • prezzo dei prodotti; 
  • gestione del trattamento dei dati secondo la relativa privacy policy;
  • esclusione del diritto di recesso.

Ti informo sin d’ora che potrai acquistare gli e-book per uso strettamente individuale, come meglio specificato all’art. 6.

  1. Quando si perfeziona la vendita? – Modalità di conclusione del contratto

Per acquistare i prodotti venduti attraverso il sito, dovrai registrarti mediante la creazione di un tuo account personale, indispensabile per finalizzare l’acquisto, secondo le istruzioni che trovi sul sito stesso.

Per procedere all’acquisto, dovrai quindi:

  • selezionare i prodotti da acquistare e inserirli nel carrello;
  • procedere al check-out scegliendo il metodo di pagamento tra quelli disponibili;
  • prendere visione ed esprimere il tuo consenso, tramite spunta della relativa casella, a queste condizioni generali di vendita, inclusa l’espressa esclusione del diritto di recesso da parte tua, dal momento che stai acquistando un prodotto digitale,  ai sensi dell’art. 59 lettere a) e o) Cod. Cons.;
  • manifestare il tuo consenso al trattamento dei dati personali secondo l’informativa privacy, mediante apposita spunta;
  • cliccare sul pulsante “effettua ordine”.

Una volta inseriti i dati richiesti nel form per la finalizzazione dell’ordine, e prestati i consensi indicati, cliccando sul tasto “effettua ordine” mi invii l’ordine che non potrà essere modificato.

Il contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui ricevo l’ordine di acquisto da parte tua.

Una volta eseguito il pagamento, ti invio la conferma contenente il numero d’ordine, insieme a:

  • l’e-book acquistato;
  • il riepilogo delle caratteristiche e del prezzo del prodotto;
  • una copia su supporto durevole delle presenti condizioni generali;
  • le informazioni sull’esclusione del diritto di recesso.

Il contratto così concluso verrà da me archiviato su supporti informatici per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e in ogni caso nei termini previsti per legge.

Per agevolare la comunicazione, ti chiedo di fare sempre riferimento al numero dell’ordine.

3. Quali informazioni ti chiedo e perchè

Attraverso la creazione dell’account sul sito, garantisci di essere maggiorenne e dichiari che i dati inseriti attraverso la creazione dell’account sono corretti, veritieri, aggiornati e riferiti alla tua persona.

Garantisci inoltre di disporre lecitamente delle informazioni e dei dati inseriti in fase di acquisto, e che gli stessi non violino i diritti di soggetti terzi.

Sei consapevole che, una volta che il contratto è concluso, non ti sarà più possibile modificare l’ordine.

3.1 Gestione delle credenziali

Le credenziali di accesso al sito sono strettamente personali e non cedibili.

Ti è quindi fatto espresso divieto di lasciarle incustodite e/o divulgarle a terzi, così come ti è espressamente vietata ogni forma di riproduzione e/o divulgazione dei contenuti presenti sulla piattaforma e negli e-book.

Analogamente vietata è la divulgazione della password univoca.

Mi riservo quindi la facoltà di sospendere in via cautelativa l’utilizzo delle credenziali di accesso al sito www.emanuelacaorsi.com e alla piattaforma www.holisticvibes.it in caso di fondato timore di un utilizzo improprio delle stesse.

Con l’accettazione di queste condizioni ti assumi la responsabilità della regolare tenuta e gestione delle tue credenziali insieme alla responsabilità per le attività compiute attraverso il tuo account, obbligandoti quindi a manlevare e a tenere indenne la società venditrice rispetto a eventuali danni e/o pretese risarcitorie avanzate da terzi e conseguenti alla violazione dei presenti obblighi.

3.2 Fruizione degli e-book

Nel caso in cui dovessi disporre l’interruzione dell’accesso agli ebook, ti verrà messo a disposizione il materiale acquistato, restando salve e impregiudicate, per tali materiali, l’applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, con particolare riferimento al divieto di diffusione dei relativi contenuti e di cui all’art. 6.

Con l’accettazione di queste condizioni dichiari inoltre di disporre dei prerequisiti hardware e software necessari per poter fruire degli e-book acquistati. La società venditrice garantisce di aver realizzato gli e-book in modo da garantire la loro fruibilità al maggior numero di utenti, grazie all’utilizzo di strumenti compatibili con il maggior numero di dispositivi in utilizzo sul mercato.

In ogni caso ti impegni ad adeguare la tua dotazione informatica qualora fosse necessario in considerazione degli aggiornamenti della piattaforma sulla quale i prodotti acquistati sono ospitati.

3.3 Esonero responsabilità contenuti e-book 

Il contenuto degli e-book “Holistic Room” ha finalità meramente illustrative: non è volto a fornire una consulenza personalizzata e non costituisce una dieta, non potendosi sostituire a un parere medico.

La parte dedicata allo yoga fornisce spunti generali di attività ludico-motoria da svolgersi in autonomia, previa valutazione medica della tua idoneità psico-fisica. Tale prodotto non può sostituirsi a una programmazione personalizzata di pratica yoga. 

Ti è quindi raccomandato di valutare eventuali fattori di rischio nello svolgimento dell’attività motoria, eventualmente previo controllo medico.

È quindi esclusa ogni responsabilità da parte della società venditrice con riferimento alla tua idoneità fisica rispetto ai contenuti dedicati alla pratica di Yoga presenti negli e-book nonché con riferimento a tutti gli eventuali danni, diretti o indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, conseguenti all’uso dei contenuti degli e-book.

4. Qualche informazione su prezzi e modalità di pagamento disponibili – clausola risolutiva – esonero da responsabilità

Il prezzo indicato nella  scheda informativa di ciascun prodotto è espresso in euro, inclusa l’IVA.

Il pagamento potrà avvenire secondo le modalità descritte in fase di check-out e precisamente a mezzo:

  • carta di credito e/o prepagata
  • PayPal

Contestualmente all’inoltro della conferma d’ordine, ti sarà addebitato l’importo corrispondente ai prodotti acquistati. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni da te fornite attraverso il modulo d’ordine, senza che sia possibile modificare i dati forniti dopo l’emissione della ricevuta stessa. 

Se scegli il pagamento mediante PayPal, verrai reindirizzatə sulla pagina dedicata al servizio (qui la relativa informativa privacy) dove dovrai inserire numero di carta di credito o carta prepagata, data di scadenza, cvc.

In caso di utilizzo del sistema di pagamento PayPal, i dati da te inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa piattaforma e non saranno condivisi con la società venditrice.

Una volta completata l’operazione di pagamento, ti arriverà via e-mail l’e-book acquistato insieme alla conferma d’ordine.

Qualora il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e ne verrai informatə a mezzo e-mail.

In caso di pagamento parziale o omesso, mi riservo il diritto di annullare l’ordine. 

In caso di annullamento da parte tua dell’ordine o in caso di mancata accettazione dello stesso da parte mia, mi impegno a richiedere l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. A tal proposito ti informo che i tempi di svincolo dell’importo dipendono dal circuito bancario di riferimento. Accettando le presenti condizioni riconosci ed accetti che in nessun caso io possa essere ritenuta responsabile per eventuali danni, siano essi diretti o indiretti, da ritardo nello svincolo dell’importo.

Mi riservo il diritto di modificare i prezzi che vedi online, ma in ogni caso il prezzo applicabile a ciascuna transazione è quello indicato nella conferma d’ordine.

Nel caso in cui tu decida di utilizzare un codice sconto (vedi punto 4.1), nel carrello sarà indicato il prezzo originario su cui è applicato lo sconto, insieme alla percentuale di sconto applicata e il prezzo scontato così ottenuto. 

4.1 Codici sconto

Ciascun codice sconto può essere utilizzato solo sul sito www.emanuelacaorsi.com e solo per i prodotti idonei.

I codici sconto erogati hanno efficacia limitata nel tempo, non sono trasferibili, non possono essere convertiti in denaro e non sono cumulabili con altri codici sconto e/o iniziative in corso. Ogni codice può essere utilizzato una sola volta e non ne è possibile l’uso parziale.

Ciascun codice sconto è identificato attraverso la relativa numerazione e da accesso alle condizioni di sconto indicate in sede di erogazione. 

Per fruire di ciascun codice sconto, dovrai inserire il relativo codice identificativo nell’apposita sezione del carrello d’acquisto, così da poter immediatamente dedurre la percentuale di sconto dal prezzo di listino indicato in carrello.

L’uso dei codici sconto rimasti inutilizzati non potrà essere da te rivendicato successivamente alla data di scadenza.

Mi riservo comunque il diritto di sospendere la validità dei codici sconto erogati in particolari periodi dell’anno, nonché di annullarli in caso di necessità.

5. Quando può essere annullato l’ordine?

Mi riservo il diritto di annullare l’ordine ricevuto nei seguenti casi:

  • pagamento parziale o omesso;
  • richiesta incompleta o con dati errati;
  • erronea indicazione del prezzo;
  • ordine effettuato da un utente che abbia in precedenza violato le presenti condizioni;
  • cause imprevedibili e/o di forza maggiore.

In questi casi ti comunicherò via e-mail l’avvenuto annullamento dell’ordine con indicazione delle modalità per procedere all’eventuale rimborso del prezzo.

6. I contenuti che acquisti sono protetti – diritto d’autore – penale – esonero da responsabilità

Tutto il materiale presente sul sito web www.emanuelacaorsi.com e sulla piattaforma www.holisticvibes.it, a titolo esemplificativo e non esaustivo: marchi, immagini, testi, illustrazioni, è protetto dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore, di proprietà industriale e intellettuale e tutti i diritti sono a me riservati. 

Non è quindi consentita alcuna forma di riproduzione dei contenuti stessi, anche per finalità non commerciali, ivi inclusa la loro diffusione, rielaborazione, comunicazione anche parziale, senza il mio consenso scritto.

Con particolare riferimento agli e-book che puoi acquistare attraverso il sito, ti informo che, in aderenza a quanto previsto dall’art. 109 della Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941), la vendita degli e-book non comporta la contestuale trasmissione in tuo favore dei diritti di utilizzazione economica degli stessi e dei loro contenuti, diritti che sono e restano riservati in capo a me, Emanuela Caorsi, quale autrice e Amministratore Unico di EC Holistic srl.

Non ti sarà quindi consentito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riprodurre, rappresentare, tradurre, modificare, comunicare il contenuto dell’e-book acquistato, anche in forma parziale e/o a titolo gratuito o di cortesia, inclusi i link di rimando ai video presenti sulla piattaforma Vimeo.com. Parimenti vietata è la divulgazione della password univoca.

In caso di violazione, da parte tua, degli obblighi previsti dal presente articolo, sarò libera di agire, nel caso anche giudizialmente, per la tutela dei miei diritti e di quelli della società venditrice, salvo in ogni caso il risarcimento del danno.

Nel caso di cui al comma che precede, sei inoltre tenutə alla corresponsione in mio favore, in qualità di Amministratore Unico di EC Holistic srl, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 2.000 (duemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno.

Con l’accettazione di queste condizioni ti obblighi a manlevare e tenere indenne EC Holistic srl rispetto a eventuali pretese risarcitorie avanzate da terzi e conseguenti alla condotta da te assunta in violazione dei presenti obblighi.

7. Patto di non concorrenza

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, stipuli con me, in qualità di legale rappresentante di EC Holistic srl, un patto di non concorrenza, ai sensi dell’art. 2596 c.c.

In forza di tale accordo, ti impegni, per la durata di n. 1 (uno) anno, decorrente dalla data di acquisto dell’e-book, ad astenerti dall’assumere iniziative commerciali che si pongano in concorrenza, anche indiretta, con l’attività svolta dalla società venditrice.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, ti impegni a: 

– non erogare attività formativa avente ad oggetto i contenuti presenti all’interno dell’e-book acquistato;

– non riproporre sul mercato il format, i contenuti e/o i materiali ottenuti con l’acquisto dell’e-book;

– non utilizzare materiali e contenuti presenti nell’e-book per l’erogazione di servizi e/o per attività divulgativa;

– non sviare la clientela di EC Holistic srl;

– non assumere iniziative commerciali tali da poter ingenerare confusione sul mercato.

In caso di violazione del presente articolo, sarai tenutə alla corresponsione a EC Holistic srl, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 2.000 (duemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno subito da quest’ultima.

8. Ci hai ripensato? Sappi che il diritto di recesso è escluso

L’erogazione dell’e-book acquistato ha ad oggetto un contenuto digitale mediante un supporto non materiale, che ti è reso fruibile contestualmente all’invio della conferma d’ordine 

Per questo, con l’accettazione delle presenti condizioni generali, accetti espressamente di rinunciare al diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettere a), e o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).

Questo significa che, una volta concluso il contratto, non avrai diritto di chiedere il rimborso, neppure parziale, di quanto pagato.

In ogni caso, di questa esclusione ti è data espressa comunicazione sul sito e durante la fase di acquisto, oltre che nella conferma dell’ordine.

Se non rivesti la qualifica di consumatore, il diritto di recesso è comunque escluso.

9. Per cosa non posso essere ritenuta responsabile – esonero da responsabilità

Con l’accettazione di queste condizioni sono esonerata, in qualità di Amministratore Unico di EC Holistic srl, da ogni responsabilità in relazione all’eventuale temporanea o permanente inaccessibilità ai prodotti digitali acquistati (e-book) o da eventuali danni cagionati da virus, hacker, e/o altre forme di interruzione del servizio o danneggiamento di files o sistemi operativi, per cancellazione dei contenuti o per malfunzionamenti della rete, disservizi del sito e della piattaforma, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso, e comunque per circostanze estranee alla mia sfera di controllo, come eventuali ritardi a me non imputabili e/o l’erroneo inserimento da parte tua dei dati in fase d’ordine.

In questi casi accetti sin d’ora che non sarà dovuta alcuna forma di risarcimento e/o indennizzo, neppure parziale, nei tuoi confronti.

Sono inoltre esonerata, nella suddetta qualità, da ogni e qualsivoglia responsabilità (contrattuale ed extracontrattuale) con riferimento ad eventuali danni, patrimoniali e non, diretti o indiretti con riferimento a:

  • l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati di pagamento da te inseriti sulle apposite piattaforme e rispetto alle quali non ho accesso;
  • l’eventuale mancata accettazione, anche parziale, e/o dell’annullamento di un ordine;
  • ogni altra circostanza a me non imputabile e che non possa essere superata con l’uso dell’ordinaria diligenza.

Con l’accettazione di questi termini e condizioni, prendi atto ed accetti che, in ogni caso, la mia eventuale responsabilità non potrà eccedere le somme da te pagate per l’acquisto dell’e-book.

10. Nullità parziale

Nel caso in cui una o più previsioni contenute in queste condizioni fossero invalide, nulle o inefficaci, tale vizio non andrà a inficiare la validità delle restanti clausole.  

11. Come tratto i tuoi dati – privacy

I tuoi dati sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nell’informativa privacy.

12. Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente

Il presente contratto s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione delle controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il sito e regolati dalle presenti condizioni, si fa esclusivo riferimento alla giurisdizione italiana.

Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se assumi la qualifica di consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del tuo Comune di residenza, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.

Se assumi la qualifica di consumatore, hai altresì, diritto di avvalerti della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

13. Comunicazioni e reclami

Per ogni comunicazione, inclusi eventuali reclami, puoi contattarmi attraverso i seguenti canali:

  • tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: support@emanuelacaorsi.com,
  • tramite servizio postale al seguente indirizzo: Corso Galileo Ferraris 70 – (10129) Torino (TO)
  • PEC: [email protected] 

14. Aggiornamento periodico

Queste condizioni generali di vendita sono aggiornate periodicamente, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

Le presenti condizioni sono aggiornate al mese di aprile 2022

 APPROVAZIONE ESPRESSA

L’accettazione delle presenti condizioni si intende conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con particolare riferimento ai seguenti articoli: Art. 3.1) gestione delle credenziali; 3.3) Esonero responsabilità contenuti e-book; Art. 4) Pagamento, clausola risolutiva espressa – esonero da responsabilità; Art. 6) Diritto d’autore – clausola risolutiva – penale – esonero da responsabilità; Art. 7) Patto di non concorrenza; Art. 8) Recesso – esclusione; Art. 9) Esonero da responsabilità; Art. 12) Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente.